実務の道具
夜間店舗の記入表・チェック表一覧
条件と担当を記録し、次の確認や発注へ進める作業用ひな形です。
- 料金表示の照合表来店前の案内を整える:料金・サービス・予約条件の見せ方
- 来店前情報の更新台帳来店前の案内を整える:料金・サービス・予約条件の見せ方
- 初来店の説明台本・確認票初来店の料金説明:着席前から会計までの確認台本
- 接客の振り返り票接客の振り返り:売上だけでは見えない行き違いを直す
- 勤務交代・未解決事項の引継ぎ票夜間店舗の引継ぎ:予約・注文変更・会計・問い合わせ
使い方
- 必要な記入表を開く。
- 今回の条件に置き換え、必要なら行を追加する。
- CSV保存ボタンで保存し、ダウンロードした内容を確認する。
- 記事の印刷ボタンで紙のチェック表としても使う。
作業別の記入表
- 料金の単位・対象確認票夜間店舗の料金表を分解する:一人・一組・時間・注文の単位
- 深夜予約の日時確認票深夜0時をまたぐ予約:日付と営業日を取り違えない伝え方
- 予約の受付・返信管理票予約の問い合わせを確定までつなぐ:受信・保留・返信の管理
- 預かりボトルの識別・受渡し票ボトルを預かる店の確認票:識別・期限・受渡しを分ける
- 特別営業日の条件差分票イベント日の料金・対象メニューを通常営業と混ぜない
- 予算相談の条件確認票予算の希望を受けたときの説明:含む範囲と追加の確認
- 今夜の表示・会計照合票開店前の料金照合:入口・各卓・会計で同じ条件を示す
- 料金改定の切替・受領票値段を変える夜の切替手順:新旧メニューと予約客への案内
- 共有注文の確認票(架空の記入例)一組で飲むボトルを頼まれたら:注文者と支払予定の確認
- 注文変更の照合票(架空の記入例)注文変更を追える記録にする:提供・取消・会計の三点照合
- 延長案内の記録例延長の知らせを担当交代で落とさない:時計・合図・回答
- 途中退出の照合欄(架空の記入例)一部の人だけ先に帰るとき:残る注文と会計の区切り
- 料金照会の整理票(架空例)料金が説明と違うと言われたら:申出と記録を並べて確認
- 営業中の未完了一覧(架空例)未対応を一枚に集める:回答待ち・作業待ち・完了の区別
- メニューの所在点検票(記入用)卓上メニューの欠品を防ぐ:営業中の交換用と回収用
- 閉店時の未完了確認(架空例)締めの数字が合っても終わらない:未提供・未回答の確認

